/news/homepage

Hydro-Québec traitera les erreurs de facturation

TVA Nouvelles

Si vous faites partie des clients d'Hydro-Québec qui ont vu le montant de leur facture par mode de versements égaux faire tout un bond récemment, vous serez heureux d'apprendre que c'est très bientôt que la société d'État va dévoiler son plan pour régulariser la situation de 120 000 clients.

C'est qu'une erreur de calcul avait fait en sorte que des milliers de clients s'étaient retrouvés avec des factures trop basses pendant plusieurs mois.

Ces gens ont fait le saut quand Hydro-Québec a tout réajusté. Certains clients se retrouvaient avec une facture mensuelle qui avait augmenté de plus de 100 dollars. Même que 8000 clients n'ont pas reçu de facture pendant quelques mois, à cause d'erreurs informatiques du nouveau système d'Hydro.

Une ligne téléphonique sera mise en place pour que ces clients puissent s'arranger avec Hydro pour étaler leurs paiements.