Selon la direction, l'incident est attribuable à une erreur humaine: quelqu'un aurait oublié de fermer une valve.
Autant le ministère de l'Environnement que la direction de l'usine disent que la graisse est à peu près irrécupérable et que, de toutes façons, elle ne représente aucun danger pour la faune et la flore.
Alex Couture ajoute qu'elle va payer les coûts de nettoyage des bateaux qui ont été souillés dans la marina qui est située au confluent de la rivière Chaudière et du fleuve Saint-Laurent.
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