Le fédéral s’offrira des employés qui répondent réellement aux questions des contribuables à l’Agence du revenu du Canada (ARC), au coût de 206 millions $ sur 5 ans.
Le dernier rapport du vérificateur général du Canada a révélé qu’une majorité des appels logés à l’ARC (64 %) restaient sans réponse. Pire, les agents qui finissent par répondre donnent une information erronée le tiers du temps.
Le fédéral reconnaît ces problèmes, et souhaite que les Canadiens «se sentent comme des clients appréciés», écrit-on dans le budget présenté mardi, lorsqu’ils ont des questions sur leurs impôts.
Ottawa embauchera plus d’agents, améliorera les programmes communautaires d’aide en matière d’impôts, et la modernisation du site web de l’ARC.
À LIRE ÉGALEMENT :
Le Canada dans le rouge à perte de vue
11 choses à savoir sur le budget fédéral
De nouveaux millions tirés des fumeurs de pot et de tabac
Des assouplissements qui laisseront les PME sur leur faim
De l’argent pour le prédédouanement américain
Des centaines de millions pour les ponts de Montréal
29 millions $ sur cinq ans pour renouveler la flotte de la Garde côtière
173 millions $ pour mieux gérer l’afflux de migrants à la frontière
Plus de 500 millions $ pour la cybersécurité
42 millions $ pour lutter contre le racisme
