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Finie la lecture dans la Grande Bibliothèque

Jean Balthazard | Agence QMI

JEAN BALTHAZARD/AGENCE QMI

La Grande Bibliothèque rouvre ses portes aujourd’hui, mais l’expérience sera bien différente d’avant dans le populaire établissement du centre-ville de Montréal. Finis le flânage dans les allées ou les coups de coeur spontanés : il faudra réserver ses livres à l’avance et attendre une confirmation avant d’aller les chercher.

«C’est une opération très complexe puisque maintenant, toute la collection [de trois millions de documents] peut être réservée à distance, lance le directeur général de la Grande Bibliothèque, Martin Dubois. Tout le service de cueillette, de mise de côté et de mise en quarantaine des livres a dû être réfléchi.»

Photo Jean Balthazard, Agence QMI

Cette bibliothèque sert habituellement un volume impressionnant de personnes chaque jour. Avant la pandémie, 695 documents étaient loués chaque heure. La direction de la Grande Bibliothèque espère maintenant être capable de répondre à 75% de cette demande, soit environ 520 documents à l’heure.

Réservation

Nous avons visité la Grande Bibliothèque, située à côté du métro Berri-UQAM, quelques jours avant son ouverture pour comprendre comment son nouveau système fonctionne.

Les gens qui désirent louer un livre, un disque ou un film à la Grande Bibliothèque devront le faire par téléphone ou sur internet. Ils attendront ensuite une confirmation de leur commande avant de pouvoir aller la chercher sur place : une fois les documents prêts, ils auront quatre jours pour passer les récupérer.

Le système de réservation a été mis en place il y a une semaine, et déjà, 12 000 réservations ont été effectuées.

À l’extérieur, les gens feront la file à deux mètres de distance sous un chapiteau qui a été érigé dans le jardin adjacent à la Grande Bibliothèque. Un gardien de sécurité accueillera chaque usager en lui demandant s’il présente des symptômes associés à la COVID-19 et en l’obligeant à se désinfecter les mains.

Photo Jean Balthazard, Agence QMI

L’usager se placera ensuite en file à l’intérieur, soit pour aller chercher sa commande, pour retourner des documents ou pour s’abonner. Il s’agit des trois seuls services que la bibliothèque dispensera pour le moment.

Photo Jean Balthazard, Agence QMI

«On estime qu’il peut avoir 50 personnes à l’intérieur [à la fois]», explique le directeur des services au public, Sébastien Nadeau.

Avant la pandémie, 1000 personnes pouvaient se trouver dans la bibliothèque, en même temps.

Livres en quarantaine

Chaque livre ramené sera immédiatement placé en quarantaine pendant 72 heures.

Photo Jean Balthazard, Agence QMI

«On veut s’assurer qu’il n’y a plus de traces du virus», indique Martin Dubois.

La direction aurait pu isoler les documents durant seulement 24 heures, d’après les recommandations de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST). Elle a toutefois voulu appliquer une mesure plus préventive, confirme M. Dubois.

Photo Jean Balthazard, Agence QMI

Durant ces trois jours d’isolement, les livres seront placés dans une salle d’exposition vidée pour l’occasion. La salle peut accueillir jusqu’à 150 000 documents.

«On a même fait vérifier la solidité du plancher pour savoir s’il pouvait supporter autant de livres», lance Sébastien Nadeau.

Photo Jean Balthazard, Agence QMI

Selon la procédure d’emprunt sur le site de la bibliothèque, les utilisateurs devraient également placer le livre en isolement pendant trois jours lorsqu’ils arrivent à la maison.

Employés distancés

Chaque employé sera chargé d’une section de quelques rangées de documents pour éviter les contacts rapprochés.

Photo Jean Balthazard, Agence QMI

Les employés ne seront pas tenus de porter des gants lorsqu’ils manipuleront les ouvrages, mais devront laver leurs mains fréquemment, au moins une fois par heure.

Les personnes qui vont accueillir les clients et gérer leur commande se trouveront derrière des plexiglas.

Photo Jean Balthazard, Agence QMI

Les coûts liés aux mesures sanitaires s’élèvent à 330 000$ pour l’ensemble de l’institution Bibliothèque et Archives nationales du Québec, dont fait partie la Grande Bibliothèque.

Heures d’ouverture

La Grande bibliothèque ouvrira ses portes aujourd’hui à 10h. Jusqu’à nouvel ordre, les heures d’ouverture seront les suivantes :

Lundi : Fermé ( y compris les services téléphoniques)

Mardi au vendredi : 10h à 20h

Samedi et dimanche : 10h à 17h