Les passagers touchés par les milliers de vols annulés ou retardés, mercredi matin aux États-Unis, auront très peu de recours contre les compagnies aériennes.
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Le président de volenretard.ca, Jacob Charbonneau, est d’avis que les voyageurs lésés n’auront pas droit à une indemnisation puisqu’il s’agit d’«une situation un peu extraordinaire».
«Malheureusement, ce n’est pas une circonstance qui peut donner droit à une indemnisation», parce qu'elle est «non attribuable aux transporteurs», explique M. Charbonneau en entrevue à LCN.
Les voyageurs pourraient toutefois se tourner vers leur assurance voyage ou assurance liée à une carte de crédit pour obtenir une compensation.
Si l’incident de mercredi matin produit un effet domino et que des vols subséquents sont repoussés ou annulés, les passagers de ces vols pourraient alors être dédommagés, selon M. Charbonneau, puisque la responsabilité en incombera cette fois aux transporteurs.
Une panne informatique ayant débuté dans la nuit de mardi à mercredi a forcé le régulateur américain de l’aviation civile à suspendre tous les vols intérieurs jusqu’à 8h50 mercredi matin.
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Si l’incident de mercredi matin produit un effet domino et des vols subséquents sont repoussés ou annulés, leurs passagers pourraient être dédommagés, selon M. Charbonneau, puisque la responsabilité en incombera cette fois aux transporteurs.
Une panne informatique ayant débuté dans la nuit de mardi à mercredi a forcé le régulateur américain de l’aviation civile à suspendre tous les vols intérieurs jusqu’à 8h50 du matin.
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