La police de Québec reçoit plus de 750 appels de type «pocket calls» quotidiennement depuis une mise à jour des appareils cellulaires, un problème qui engorge les lignes d’urgence.
Ces appels composés sans le vouloir représentent environ 39% de tout le trafic téléphonique au Service de police de la Ville de Québec (SPVQ) depuis quelque temps.
Le corps de police demande donc aux citoyens de désactiver l’option «SOS Urgence» sur leur téléphone cellulaire et d’activer l’option «protection contre les appels accidentels» pour les utilisateurs d’Android.
Pour les appareils Android, il suffit d’aller dans les réglages du téléphone et de désactiver l’option «SOS d’urgence» dans l’onglet Sécurité et urgence.
Pour les téléphones Apple, il s’agit de désactiver toutes les options dans l’onglet Urgence SOS.
«Les conséquences de ces appels sont nombreuses et ont un impact réel sur le délai de prise d’appel des vraies urgences», explique David Poitras, porte-parole du SPVQ, par voie de communiqué.
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